Comenzi și plată
Adaugi produsele dorite în coș, apeși pe „Finalizare comandă", completezi datele de livrare și alegi metoda de plată. Vei primi un e-mail de confirmare cu numărul comenzii.
Poți plăti online cu cardul, în siguranță, prin NETOPIA Payments, sau ramburs la livrare (plata către curier la primirea coletului).
Da. Completează datele firmei la finalizarea comenzii și vei primi factura pe e-mail.
Livrare
Termenul estimat este de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (1–2 zile procesare + 1–2 zile livrare prin curier). În perioade de sărbători sau campanii, termenele pot fi ușor mai lungi.
Costul standard de livrare este de 20 RON. Pentru comenzile care depășesc 225 RON, livrarea este gratuită. Costul final apare la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Poți urmări starea comenzii pe pagina „Urmărește comanda", folosind numărul comenzii primit pe e-mail.
Verifică integritatea coletului la primire și refuză-l dacă ambalajul e vizibil deteriorat. Orice problemă o semnalezi la contact@rapaztrend.ro în maximum 24 de ore de la primire.
Retururi și rambursări
Da. Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără să justifici decizia. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate, neutilizate și cu etichetele intacte.
Trimite un e-mail la contact@rapaztrend.ro cu: numărul comenzii, numele complet, produsele pe care vrei să le returnezi și, opțional, motivul returului.
Costul transportului pentru retur este suportat de client. Produsele se trimit prin curier (fără ramburs) la adresa: Loc. Dumbrăvița, Str. Tristan Tzara nr. 4, ap. 2, jud. Timiș.
După ce primim și verificăm produsele returnate, îți rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată de la achiziție (sau prin transfer bancar în contul IBAN indicat de tine, în cazul plății ramburs).
Da. Din motive de igienă, produsele de igienă și îngrijire personală nu pot fi returnate dacă au fost desigilate sau utilizate. Pot fi returnate doar dacă sunt complet sigilate, neutilizate și în ambalajul original.
Contact
Ne poți scrie la contact@rapaztrend.ro sau ne poți suna la +40 746 503 503. Datele complete ale firmei sunt pe pagina Contact: RAPAZ TREND STORE SRL, CUI RO51991749, Dumbrăvița, jud. Timiș.